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title: "La Generalitat licita el servicio de mediación, acompañamiento social y administración de comunidades del parque público de viviendas"
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date: 2026-01-21
modified: 2026-01-20
author: "redacción puntocomunica"
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categories: ["Comunitat Valenciana", "Cultura y Sociedad"]
tags: ["comunitat valenciana", "evha", "parque viviendas públicas comunitat", "sociedad"]
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# La Generalitat licita el servicio de mediación, acompañamiento social y administración de comunidades del parque público de viviendas

- **El objetivo de esta iniciativa es mejorar la convivencia, reforzar la gestión y acompañar a las personas residentes en más de 8.400 viviendas públicas**
- **El plazo de presentación de ofertas finaliza el 20 de febrero**

Valencia, 21/01/2026
La Generalitat, a través de la Entidad Valenciana de Vivienda y Suelo (EVHA), ha licitado el servicio de Mediación, Acompañamiento Social y Administración de Comunidades del parque público de vivienda de la Comunitat Valenciana con el objetivo de mejorar la convivencia, reforzar la gestión y acompañar a las personas residentes en estos grupos.

La directora general de la EVHA, Estefanía Martínez, ha destacado la importancia de este servicio que “acompaña a las personas residentes, apoya la organización y funcionamiento de las comunidades vecinales, y ayuda a prevenir y resolver conflictos en estas comunidades de los grupos de promoción pública”. Con todo ello, “se contribuye a mejorar la convivencia vecinal, garantizar el buen uso del parque público de viviendas y mejorar la calidad de vida de las personas que residen en él”.

Un total de 141 grupos de viviendas en 57 municipios de la Comunitat Valenciana, que agrupan a más de 8.400 viviendas públicas, se verán beneficiados de los servicios de mediación, acompañamiento social y administración, que abarcan una amplia serie de funciones.

Entre ellas está la inspección periódica y diagnóstico del uso de los inmuebles para asegurar que las viviendas, locales y garajes se utilicen conforme a la ley, detectando ocupaciones irregulares o falta de mantenimiento.

Otro de los aspectos destacados de este servicio es el acompañamiento personalizado de los residentes, recogiendo información sobre su situación social y residencial para identificar situaciones de vulnerabilidad, apoyándoles en su adaptación a la vivienda y orientándoles hacia programas de inserción laboral.

Además, el servicio sensibilizará a los usuarios sobre sus deberes, con especial foco en la regularización de suministros energéticos y el cumplimiento de los pagos, mediante estrategias que faciliten la gestión de la deuda.

Respecto a la gestión comunitaria, se apoya la creación de comunidades de vecinos, el respeto a las normas de convivencia y el cuidado de las zonas comunes para evitar actos vandálicos y mejorar el entorno residencial.

**Puntos de atención presencial**

Para el desarrollo de estas actividades, estos servicios tienen puntos de atención presencial en los grupos de viviendas para ofrecer una asistencia directa y coordinada con los servicios sociales municipales y la EVHA. Personal del servicio supervisa el estado de los edificios y gestiona un sistema de urgencias 24 horas para garantizar la seguridad y el funcionamiento de los servicios generales.

Otro aspecto fundamental es la mejora de la convivencia comunitaria a través de la dinamización de procesos participativos para la elaboración de reglamentos internos, campañas de sensibilización y acciones para fomentar el respeto vecinal y el cuidado del entorno, en especial la limpieza y el mantenimiento de los elementos comunes.

El servicio contará con equipos multidisciplinares de profesionales encargado de la dinamización de las actuaciones y estrategias, especializados en administración de fincas y trabajo social.

La EVHA, entidad dependiente de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad, ha licitado el servicio para un periodo inicial de tres años, con posibilidad de dos prórrogas anuales, y un presupuesto de 6,4 millones de euros (IVA excluido). El plazo de presentación de ofertas finaliza el 20 de febrero. Este contrato permitirá dar continuidad, ampliar y mejorar un modelo de intervención social implantado hace cinco años.

Este servicio se enmarca en el desarrollo del programa ‘Mediación, acompañamiento e integración de usuarios del parque público de viviendas’, impulsado por la EVHA, y está cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) 2021–2027.