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title: "Metrovalencia recogió más de 9.000 objetos perdidos en 2022"
description: "Las personas usuarias pierden una media de 25 artículos día, sobre todo, DNI, carteras, llaves, mochilas, carnés diversos, móviles, gafas, y paraguas El protocolo de actuación establecido..."
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date: 2023-04-09
modified: 2023-04-09
author: "redacción puntocomunica"
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categories: ["Comunitat Valenciana", "Cultura y Sociedad"]
tags: ["comunitat valenciana", "metrovalencia", "objetos perdido metrovalencia", "sociedad"]
type: post
lang: es
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# Metrovalencia recogió más de 9.000 objetos perdidos en 2022

- **Las personas usuarias pierden una media de 25 artículos día, sobre todo, DNI, carteras, llaves, mochilas, carnés diversos, móviles, gafas, y paraguas**

- **El protocolo de actuación establecido consigue que se recupere el 28,1 % de los enseres, que es inmediato si se trata de objetos de valor**

[!(https://www.puntocomunica.com/wp-content/uploads/2023/04/Objetos-perdidos-Metrovalencia.webp)](https://www.puntocomunica.com/wp-content/uploads/2023/04/Objetos-perdidos-Metrovalencia.webp)Valencia, 09/04/2023

**Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana** (**FGV**) recogió durante el pasado año un total de 9.047 **objetos perdidos** por las personas usuarias de **Metrovalencia**. Estos datos suponen que se olvidan 25 objetos de media al día y 753 por mes, que son guardados como mínimo un mes en las estaciones donde se custodian y un mes más en las instalaciones de València Sud. Transcurrido dicho periodo de tiempo, si no han sido reclamados, se entregan a la Policía Local de Valencia.

Los objetos que más aparecen en los metros y tranvías de València y su área metropolitana son, por orden numérico, DNI, carteras, llaves, mochilas, carnés diversos (pasaportes, permiso de conducir, tarjeta sanitaria…), móviles, gafas, y paraguas.

Pero estos artículos no se hallan de manera homogénea durante el año, sino que existen épocas propicias para perder determinados objetos. De esta forma, en diciembre y enero, el personal de FGV encuentra más tarjetas bancarias por las compras de Navidad; en marzo, por las Fallas, cualquier tipo de objetos; en mayo, con la llegada del buen tiempo, las gafas de sol aparecen en los asientos vacíos, y, en octubre, cuando el mal tiempo hace su aparición, paraguas, bufandas y guantes tienen que ser retirados asiduamente.

En cuanto a los meses que más objetos se pierden, septiembre, con 1.714, encabeza un listado al que junio, con 1.350, y octubre, con 1.326, le secundan en los tres primeros puestos. Les siguen mayo, con 1.300; marzo, con 1.288; julio, con 1.285; noviembre, con 982; abril, con 982; diciembre, con 919; febrero, con 916; enero, con 846; y agosto, con 628.

Gracias a los protocolos establecidos por FGV para la gestión y custodia de objetos perdidos, la recuperación de un objeto por parte de las personas propietarias durante el periodo que está registrado en FGV se cifra en un 28,1 %, lo que en 2022 ha supuesto 2.549 objetos. El porcentaje restante es entregado a la Policía Local de Valencia o trasladado a un punto verde o de reciclaje, si se trata de objetos en evidente estado de desgaste o deterioro.

En cuanto al tiempo que se tarda en recuperar un artículo, varía si existe algún elemento identificativo o la personas usuaria lo reclama; si es así, especialmente cuando se trata de un objeto de valor, se suele retirar incluso la misma jornada de su pérdida.

**Procedimiento**

Las estaciones con Espai del Client (Colón, Xàtiva y Alacant), el Centro de Atención del Cliente de Benimaclet, y los Punt del Client (Àngel Guimerà, Empalme y Mislata) son los puntos de entrega y de recogida por parte de las personas usuarias en una primera fase, antes de ser trasladados a la sede central de València Sud.

Transcurrido un mes, los objetos son recogidos y llevados a una dependencia de València Sud para intentar localizar al dueño, dar de baja para su reciclaje según su estado o bien entregarlos a la Oficina de Objetos Perdidos de Valencia transcurrido otro mes. Se distinguen los objetos de valor para darles un trato especial en la cadena de custodia, acompañando fotografías y utilización de caja fuerte.

Los documentos oficiales (DNI, pasaportes, etcétera), son entregados a la policía en la mayor brevedad para intentar localizar a las personas propietarias. Las tarjetas bancarias son destruidas a fin de no ser manipuladas, evitando riesgos innecesarios. Respecto al resto de objetos que permitan localizar a sus propietario o propietarias, se realizan seguimientos y pequeñas investigaciones por parte del personal de Atención al Cliente para conseguir entregarlos.

En cuanto al dinero en metálico recogido de carteras, bolsos o monederos que no ha sido recuperados por sus dueños y dueñas, FGV los entrega a entidades benéficas para ayudar a sufragar sus gastos.

**Objetos sorprendentes**

Además de la pérdida de objetos habituales, como los citados anteriormente, llama la atención otra serie de artículos, como bicicletas; muletas; maletas; dosis de insulina; carros de bebé; sombreros; sombrillas; gorras; cámaras de fotos; disfraces; uniformes de todo tipo; botas de seguridad; recetas; medicamentos e informes médicos.

También sorprende que se olviden décimos de lotería; denuncias de la Guardia de Civil y del Juzgado; justificantes de apuestas deportivas; billetes de loterías; quinielas; libros electrónicos y de papel; cascos de motos; discos de vinilos; y hasta zapatos, aspiradoras y bastones de personas invidentes.