Atención a la Ciudadanía reabrirá con la fase 2 las oficinas PROP con personal presencial y cita previa
- El PROP I de València será la primera en abrir el próximo lunes y el resto irá sumándose progresivamente
- La guía PROP informará a la ciudadanía sobre las oficinas a las que ya se puede ir acudiendo in situ
Valencia, 30/05/2020
Las oficinas PROP de la Comunidad Valenciana reabrirán de manera progresiva sus puertas a la ciudadanía, a partir del próximo lunes con personal presencial en sus instalaciones y siempre con una atención programada con cita previa. La Conselleria de Participación, Transparencia, Cooperación y Calidad Democrática está aprobando los planes de contingencia que permiten esta reapertura gradual.
La Conselleria suspendió como consecuencia de la declaración del estado de alarma por la COVID-19, esta atención presencial, manteniendo durante los últimos meses el servicio que ofrecen a la ciudadanía a través de los canales de atención no presenciales en el teléfono 012, en las modalidades de voz y de chat de texto, y en la guía PROP electrónica.
Así mismo, durante este periodo se han podido realizar trámites y el registro de documentos por medios telemáticos a través de la sede electrónica de la Generalitat.
A partir del próximo lunes, como decíamos, y con todas las medidas de seguridad pertinentes, las oficinas de la red PROP volverán a abrir de manera progresiva. La primera de ellas en abrir sus puertas será el PROP I, ubicado en València (Gregori Egea 27).
La Guía PROP electrónica (consultar aquí) será la herramienta que irá informando de cada una de las reaperturas, y los ciudadanos y ciudadanas podrán solicitar la cita previa para acudir presencialmente a través de este enlace (consultar aquí). En cualquier caso, se recomienda continuar haciendo uso de la atención telefónica y telemática siempre que sea posible.
