Facebook está abierto a mejorar las apelaciones por la retirada de contenido

Facebook está abierto a mejorar las apelaciones por la retirada de contenidoFacebook está abierto a mejorar las apelaciones por la retirada de contenidoPese a que el pasado mes de abril Facebook comenzó a ofrecer a sus usuarios la posibilidad de protestar cuando una de sus publicaciones fuera eliminada por incumplir la normativa en lo referente a desnudos, violencia gráfica, actividad sexual o incitación al odio, esa medida no ha sido suficiente para satisfacer a organizaciones como la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles.

Ese grupo y otros 70 más relacionados de una forma u otra con la defensa de lo que se conoce como ‘derechos digitales’ han enviado una carta a la compañía pidiendo que amplíe los criterios para apelar, extendiéndolos a todos sus usuarios, y que la decisión final al respecto sea tomada por un moderador humano, y no por un algoritmo.

En sus reclamaciones, esas asociaciones también señalan que Facebook debería molestarse en explicar más a fondo cómo y por qué retira una publicación, además de ofrecer información sobre su margen de acierto y error en la eliminación de las que no respeten los parámetros que regulan el contenido que se difunde en su plataforma, y concretar cuántas apelaciones de esa naturaleza han resultado exitosas.

“Tras años de investigación y documentación sabemos que tanto los moderadores de contenido humanos como los robóticos pueden cometer errores, y que incluso un margen de error mínimo podría dejar a millones de usuarios sin voz cuando se opera a una escala tan masiva como la de esta red social”, recuerda el mensaje que han hecho llegar a la compañía liderada por Mark Zuckerberg.

Desde Facebook ya han asegurado estar “abiertos” a cualquier mejora posible a través de un portavoz, que ha recalcado el compromiso de la empresa con la transparencia que les llevó a publicar su primer informe al respecto el pasado mayo.

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