Publi por Whastapp. Intromisión u oportunidad

1.500 millones de personas en todo el mundo usan al mes Whastapp y más de mil millones lo usan mínimo una vez al día. El uso de esta aplicación ya no es sólo para chatear, las empresas han visto la oportunidad y Whatsapp y Facebook les han escuchado

Madrid, 02/09/219
Whatsapp se utiliza en 180 países de todo el mundo. Esta popular aplicación, propiedad de Facebook, es una herramienta de comunicación usada por la mayor parte de la población independiente de la edad. Es cómoda, personal, directa y rápida, y el medio preferido para recibir información por encima del email o una llamada telefónica. lo que la hace perfecta para llegar a todo tipo de clientes.

La implementación de la versión para negocios de Whatsapp (gratuita como la versión personal), ha sido escalonada pero actualmente ya está completada y puede usarse en todos los dispositivos (Android e IOs).

Ventajas para las empresas y miedo para los consumidores
“El miedo lógico del consumidor a la invasión de su espacio personal, Whatsapp lo paliará con publicidad no intrusiva y con la posibilidad de bloquear el número y por tanto evitar la comunicación de la empresa por ese medio. Las empresas pueden evitar este bloqueo utilizando un lenguaje sencillo, humano y profesional”, afirma Juan Merodio.

Whatsapp para negocios ha supuesto un auténtico éxito en países latinoamericanos. “Las razones son la practicidad, ya que han visto que es una herramienta muy potente y la regulación es más flexible en la protección de datos de la que existe en países anglosajones o en Europa”, comenta Merodio que lleva varios años realizando campañas con Whatsapp Business con magníficos resultados.

La primera sanción en España
Una franquicia de la empresa inmobiliaria Century 21 ya cuenta con la primera sanción de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por incluir a un potencial cliente en un grupo de Whatsapp.

El cliente solicitó información a la inmobiliaria a finales del pasado año y la franquicia lo incluyó sin su consentimiento en un grupo de la aplicación donde su número era visible para el resto de las personas que lo integraban.

Tras las quejas del cliente, la empresa procedió a eliminarle del grupo pero ya era tarde. La AEPD no ha multado a la empresa pero sí la ha apercibido ya que ha infringido el reglamento europeo (art. 5.1.b y f), respecto a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los datos.

Video Juan Merodio comentando este caso:

Acerca de Juan Merodio
Nacido en 1980, es uno de los principales expertos en España, Latinoamérica y Canadá en Marketing Digital, Management, Transformación Digital y creador del método 10 Business Factors (con el que ayuda a la transformación digital de las empresas).

Es ponente habitual en congresos de reconocido prestigio internacional, profesor de las mejores escuelas de negocio y universidades y mentor en programas de emprendedores como StartupsMansion en Nueva York o 10 Entrepreneurs en Miami y San Francisco. También imparte formación en importantes empresas como el Grupo Bassat Ogilvy, IBM, Microsoft, GREY, BBVA o GSK entre otras.

Se ha formado con profesionales de Silicon Valley como Matt Belitsky, Tony Pham o Dan McGaw y ha estudiado “Disruptive Strategy” en Harvard Business School. Además es asesor digital de candidatos políticos y gobiernos, personajes públicos, así como consultor en marketing digital para empresas en España, LATAM, EE.UU. y Canadá entre las que destacan la Selección Española de Fútbol, Cruz Roja, Turnstyle y Pfizer.

Autodidacta incansable, cuenta con un Master en Dirección Comercial y Marketing por el IDE-CESEM, y es un emprendedor nato. Fundó el “Grupo Ellas” en el año 2004, empresa enfocada a la creación de webs dedicadas a la mujer en distintos ámbitos (turismo, coches, formación, actualidad, belleza y moda o empleo), socio-fundador de “Marketing Surfers”, agencia de Marketing Digital; socio-director de Marketing de “inviérteME”, red social de emprendedores y de “Emprende Finance”, la red para que emprendedores consigan financiación y socios. Co-fundador de Engage Worldwide, proyecto internacional focalizado en Latinoamérica, basado en la creación de una agencia de transformación digital de negocio (con oficinas en Miami, Bogotá y Toronto) con la que ayuda a tanto a empresas como profesionales a adaptarse a la nueva economía, así como socio-fundador de empresas del sector inmobiliario como Uxban o HouSale, entre otras.