Twitter facilita el proceso de apelación ante la suspensión o bloqueo de tu cuenta

Si hace unos meses la red social Twitter introducía nuevos enfoques y herramientas para facilitar la denuncia de contenidos inapropiados, vejatorios y, en general, que contravinieran la política y los términos de uso de la plataforma, ahora la firma liderada por Jack Dorsey ha hecho lo propio de cara a una de las consecuencias que pueden desprenderse de un posible bloqueo o suspensión de la cuenta: la posibilidad de que el usuario en cuestión quiera apelar la decisión tomada y defender así su buen nombre.

Para ello, la aplicación móvil de la plataforma cuenta ahora con un nuevo botón, visible y de fácil acceso, para que los internautas penalizados puedan explicar en sus propios términos por qué se oponen a la sanción y dar más detalles sobre el presunto malentendido a fin de recuperar el control sobre su perfil. Según Twitter, con esta herramienta se espera un aumento del 60% en la velocidad con la que se podrán gestionar tales incidencias.

«Hemos profundizado mucho a la hora de asegurar con mayor eficacia el cumplimiento de las reglas, pero también es verdad que a veces cometemos errores a la hora de sancionar porque no contamos con toda la información de contexto necesaria para interpretar los mensajes. Para solventar este problema, hemos incorporado una funcionalidad que hará más rápido y sencillo apelar cualquiera de nuestras decisiones», ha compartido la compañía en su propio perfil junto a un vídeo explicativo sobre el funcionamiento de este nuevo mecanismo.