Veeva Systems anuncia un crecimiento drástico en Europa
Veeva CRM basada en la nube se desplega ahora en más de 20 países europeos
Barcelona, 15/05/2012
Con la presentación de su 4th Annual Global Customer Summit esta mañana en Philadelphia, Veeva Systems ha anunciado un drástico crecimiento de la Veeva CRM basada en nube en el continente. Desde la expansión oficial de Veeva en Europa en abril de 2010, la compañía ha ofrecido las ventas del cloud computing a más de 35 compañías de ciencias de la vida en más de 20 mercados europeos. Cuando los actuales despliegues se hayan completado, habrá más de 30.000 representantes farmacéuticos europeos utilizando Veeva CRM para gestionar mejor sus relaciones con los clientes. Para respaldar su gran base de usuarios, Veeva ha abierto sus oficinas principales en Barcelona, Budapest y París y, junto con una red de socios estratégicos, actualmente cuenta con más de 20 administradores certificados Veeva para implementar y apoyar la solución CRM basada en nube en Europa.
Los clientes europeos de Veeva incluyen docenas de compañías de biotecnología y especialización emergentes así como diez de las compañías farmacéuticas globales Top 20. Los principales clientes globales incluyen Astellas Pharma, Boehringer Ingelheim, Daiichi Sankyo, Eli Lilly y Novartis; los principales líderes especializados son Actelion, Grünenthal, LEO Pharma y Stallergenes; y los clientes pequeños y medianos son Human Genome Sciences, Iroko Cardio, Mundipharma y Pharco Pharma.
«Ganar en el difícil entorno farmacéutico europeo de hoy requiere un enfoque comercial fundamentalmente diferente. Para apoyar nuestro nuevo modelo comercial, queríamos una solución CRM que fuese totalmente paneuropea, a prueba de futuro y suficientemente ágil para crecer con nuestras necesidades de organización. Veeva CRM fue la única solución que cumplió todos estos requisitos empresariales«, dijo Wim Kockelkoren, vicepresidente sénior de EMEA Commercial Effectiveness and CEE Region, Astellas Pharma Europe.
El responsable de Global Commercial Excellence de Actelion, Christoph Schmidt, PhD, añadió: «Nuestra búsqueda de una solución CRM única y global se vio impulsada por el entorno empresarial cada vez más difícil de hoy. Para competir, necesitamos herramientas que nos permitirán entender mejor las necesidades de nuestros clientes y ser más responsables. Veeva ofreció una funcionalidad específica por industria para todos los grupos de usuarios, desde líderes de opinión a ejecutivos de cuentas y representantes de campo, en todo el mundo y todo integrado en una sola solución«.
Mejoras de producto para el apoyo de región a región
El éxito de Veeva en Europa y en todo el mundo se debe en parte al producto específico de la industria que está diseñado para cubrir las necesidades regionales y locales fácilmente. Más notablemente en Europa, Veeva ha integrado herramientas únicas de gestión de pedidos y conector de datos en el producto. Veeva CRM incluye ahora capacidades de gestión de pedidos online y offline como motores de optimización de precios y otras herramientas de punto de venta para permitir a los representantes de ventas europeos colocar pedidos directamente desde farmacéuticos durante la llamada sin una conexión a Internet. Además, la herramienta de conector de datos HCP pre-integrada de Veeva CRM acelera la capacidad de los clientes de integrarse con cualquier de los principales proveedores de datos médicos. Gracias a la tecnología de nube multiarrendatario, el conector de datos de Veeva CRM hace más sencillo añadir nuevas fuentes de datos o cambiar entre ellas mediante un diseño de marcar y hacer clic.
Veeva iRep impulsa el crecimiento global del iPad
Disponible en más de 20 idiomas, Veeva iRep es el primer sistema en combinar CRM con Closed Loop Marketing (CLM) en el iPad. Veeva iRep se ha convertido en la elección de la industria en el iPad con la mayor base instalada en Europa y en todo el mundo, según los números recientes.
«Reconocimos las funciones de marketing de bucle cerrado de iRep y la bonita presentación del dispositivo iPad de contenido multimedia apoyaría implicaciones de clientes más interactivas. Con iRep, esperamos que nuestros especialistas en cuentas estén más conectados y efectivos«, dijo el doctor Simon Clough, director administrativo de Daiichi Sankyo UK. «Nos centramos en la innovación que lleva a una mejorada calidad y valor para nuestros clientes. Hemos adoptado una agresiva agenda para avanzar todo desde nuestra ciencia para nuestra interacción con las partes, y Veeva CRM la apoya perfectamente«, añadió.
Según Kevin Crowe, el director asociado de operaciones de marketing y ventas en Human Genome Sciences Europe: «No hay otra solución como iRep for Pharma. Tener nuestras capacidades CRM y CLM integradas en el iPad es extremadamente potente. Remodelará la forma en que nuestros equipos comerciales operan ofreciéndoles información del cliente precisa, rica y oportuna en movimiento, y en una pantalla que apela a los médicos«.
El drástico crecimiento de Veeva en Europa acompaña un año de récords para la compañía a escala global: Veeva aumentó el número de clientes, usuarios desplegados y empleados en más del 100% en 2011. Eric Newmark, director del programa con IDC Health Insights, que recientemente publicó su informe «Vendor Assessment: 2011 Top 10 Life Science Software Vendors» concluyó: «Veeva es actualmente el vendedor de más rápido crecimiento en el espacio de ventas y marketing».
Acerca de Veeva Systems
Veeva Systems es el líder en soluciones basadas en nube para la industria global de ciencias de la vida. Comprometidos con la innovación, excelencia del producto y éxito del cliente, Veeva tiene más de 150 clientes, desde las compañías farmacéuticas más grandes del mundo a empresas de biotecnología emergentes. Fundada en 2007, Veeva es una compañía de propiedad privada con sede en el área del Golfo de San Francisco, y que cuenta con oficinas en Filadelfia, Barcelona, Pekín y Shangai. Para más información, visite www.veevasystems.com.
