“Más de 210.000 pymes madrileñas podrían verse afectadas en su negocio si sus asesorías no cuentan con las herramientas tecnológicas adecuadas”

Para Eufemio Escobar esta cifra demuestra la importancia del sector para el desarrollo económico

12 ciudades españolas han sido ya punto de encuentro para conocer las últimas novedades y potenciar el networking

Madrid, 21/04/2010
 Los más de 2.800 despachos y asesorías profesionales que hay en Madrid se enfrentan a un periodo de cambios para 2010 donde predomina la necesidad de contar con un equipamiento tecnológico adecuado para ofrecer a los clientes un servicio global. “La instalación de herramientas que permitan atender de manera eficaz las nuevas exigencias de los clientes se está convirtiendo en un aspecto básico del sector”, declara Eufemio Escobar, director de la división de despachos profesionales de Sage.No sólo se trata de actualizar el servicio, sino de contar con soluciones para resolver cualquier posible incidencia, algo que puede resultar clave para los más de 210.000 clientes con que cuentan estos despachos en esta comunidad”.

Examinar estas necesidades, así como ofrecer asesoramiento sobre la implantación de soluciones tecnológicas, ha sido uno de los aspectos a tratar en el Road Show Renta 09 que SAGE se ha celebrado hoy a las 16.30 horas en el Hotel NH Puerta de América de Madrid.

El punto central de las sesiones del Road Show será explicar a despachos y asesorías –sean o no clientes de Sage- las novedades en la campaña de la Renta ’09 y su adaptación a las soluciones Sage. Sin embargo, Eufemio Escobar considera que es una excelente oportunidad para actualizar el conocimiento del sector y asesorar a los profesionales sobre la necesidad de adoptar las herramientas adecuadas.

Nuevas demandas, nuevas herramientas
La situación no es cómoda para el sector de los despachos profesionales en 2010”, declara Eufemio Escobar. “Durante 2009 ya se produjo una significativa pérdida de clientes, y este año existe el temor a que la tendencia continúe. Una de las claves para detenerla es ampliar las capacidades del despacho, ser capaz de ofrecer cualquier servicio que los clientes puedan demandar. Sin embargo, el entorno de crisis no es el más adecuado para realizar fuertes inversiones en recursos humanos; pero contar con las herramientas tecnológicas adecuadas puede marcar la diferencia a la hora de no perder competitividad”.

De acuerdo con las tendencias del sector, los clientes están demandando de sus despachos la capacidad para ofrecer servicios globales en el área laboral, contable y fiscal, con una importancia cada vez mayor de las herramientas informatizadas y las nuevas tecnologías, que permitan no sólo aumentar la calidad sino también mejorar la personalización del trato al cliente. “Esos son los puntos en los que los despachos deben basar su oferta para 2010: un buen trato altamente personalizado, y el ofrecimiento de servicios integrales. Apostar por estos factores tiene ahora mismo mucha más importancia que otras vías de negocio más tradicionales, como un sistema competitivo de precios”.

Las pymes aumentan su equipamiento tecnológico
Entre las principales tendencias tecnológicas del sector identificadas por SAGE está la creciente implantación del software como servicio (SaaS) y un flujo cada vez mayor de información entre despachos y clientes Pyme vía soluciones web: ambas partes recurren de forma cotidiana al intercambio de ficheros vía email, y el envío de documentos en PDF es ya algo habitual. Al mismo tiempo, las reuniones presenciales se reducen a favor de las videoconferecias entre clientes y asesor.

La informatización del sector ha pasado de los grandes despachos multidisciplinares a imponerse cada vez más en la Pyme”, declara Eufemio Escobar. “Y por tanto, es lógico que exijan de sus asesores un nivel similar de prestaciones tecnológicas”.

Entre estas prestaciones ocupan un lugar preferente los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), que entre otras ventajas permiten a las empresas contar con bases de datos robustas que eliminen los datos repetitivos; sincronizar los datos de sus clientes en el entorno Pyme; mayor agilidad para ajustarse a los cambios legales; generador de informes a través de sus herramientas de análisis de negocio, y mayor interactividad y movilidad, además de asegurar el cumplimiento de las legislaciones LOPD e ISO para Despachos. “Pero nuestra solución más demandada en este terreno es nuestra oferta de Servicio Plataforma Asesoría (SPA)”, especifica Eufemio Escobar, “que facilita el intercambio fluido entre despacho y cliente a través de la web, permitiendo a ambas partes utilizar sus herramientas de sincronización y gestión”.

Estamos seguros de que nuestro Road Show Renta 09 va a constituir una magnífica oportunidad para el intercambio de conocimientos. Pero, al mismo tiempo, confiamos en que nos permita cumplir con nuestra responsabilidad de cara a un sector en el que tenemos una presencia líder a la hora de ayudarles a afrontar los desafíos del año entrante”, declara Eufemio Escobar.

Acerca de Sage
Sage es líder mundial en el desarrollo y comercialización de soluciones de gestión empresarial y servicios para empresas. Con más de 6 millones de clientes en el mundo, sus soluciones están respaldadas por más de 13.400 empleados, con un canal de valor añadido de 23.000 socios y 40.000 despachos profesionales y expertos contables. Su facturación en 2009 fue de 1.641 millones de euros. Para más información: www.sage.com.

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